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Preguntaspara negocios
Resolvemos las dudas que como negocio puedas tener sobre Piquéku.
¿Quién puede estar en Piquéku?
Cualquier negocio, profesional autónomo, empresa o entidad que ofrezca productos, servicios, reservas, experiencias o eventos.
¿Cuándo puedo darme de alta?
Desde el 25 de octubre de 2026, en app.piqueku.com. Así tendrás tu ficha y tu oferta listas para el 16 de noviembre de 2026, cuando abrimos al público.
¿Cuánto cuesta aparecer en Piquéku?
Darte de alta es gratis. Piquéku solo cobra una comisión cuando vendes a través de la plataforma.
¿Qué comisión cobra Piquéku?
El 10 % del importe de la operación (con los descuentos ya aplicados), con un máximo de 1,50 € por operación. Así protegemos especialmente las ventas de mayor importe. No hay comisión sobre los gastos de envío ni sobre las ventas que cobras tú en tu local.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Tus ventas se acumulan en tu saldo. Puedes pedir un retiro desde 500 PIQK (50 €), y el dinero llega a tu cuenta bancaria 15 días después, a través de Stripe.
¿Necesito Stripe para empezar?
No. Puedes darte de alta, publicar y vender sin Stripe. Solo necesitas conectar tu cuenta de Stripe cuando quieras retirar tu dinero.
¿Cómo pagan mis clientes?
Con sus créditos PIQK desde la app. Tú no tienes que cobrar con tarjeta: Piquéku gestiona el cobro de forma digital.
¿Qué puedo publicar?
Ofertas y promociones, eventos, clases, entradas, servicios, carta y pedidos de comida, productos y viajes, según tu tipo de negocio.
¿Cómo gestiono mis ventas y reservas?
Desde tu panel de negocio: publicar y editar tu oferta, ver pedidos y reservas, tus clientes, tus cobros y tus retiros.
¿Puedo decidir mi política de cancelación?
Sí. Cada negocio establece sus propias condiciones de cancelación, respetando la legislación vigente.
¿Hay alguna ayuda para empezar?
Sí: como negocio nuevo recibes 50 PIQK de bienvenida para promocionar tu negocio dentro de Piquéku.
¿Tengo un bar o un restaurante, qué me ofrece Piquéku?
Mira Piquéku FOOD, la solución para restaurantes, bares y cafeterías: carta digital, pedidos para recoger y desde la mesa, eventos y promociones.
¿Mis datos y los de mis clientes están protegidos?
Sí. Cumplimos la normativa europea de protección de datos (RGPD) y los pagos los procesa Stripe, un proveedor reconocido internacionalmente.
¿Cómo contacto con Piquéku?
Escríbenos a info@piqueku.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Tu negocio ya hace cosas increíbles.
Que más personas las descubran. Date de alta en Piquéku desde el 25 de octubre de 2026.