Preguntasfrecuentes

Piquéku es una plataforma que conecta personas con negocios, profesionales y organizadores de eventos de su ciudad. Desde una única aplicación puedes descubrir servicios, reservar actividades, comprar entradas, pedir comida y aprovechar promociones, pagando de forma rápida con tu monedero de créditos PIQK.

Es muy sencillo: regístrate gratis, recarga PIQK cuando quieras, busca negocios o planes cerca de ti, reserva o compra desde la app y, después, valora la experiencia.

Sí. Crear una cuenta en Piquéku es completamente gratis. Solo pagas lo que decidas comprar o reservar.

Empezamos en Granada y después iremos llegando a nuevas localidades y provincias. Puedes ver nuestra hoja de ruta en «Nuestra visión».

Abrimos al público el 16 de noviembre de 2026. Puedes crear tu cuenta antes y tenerla lista ese día. Los negocios pueden darse de alta desde el 25 de octubre de 2026.

Restaurantes, bares, tiendas, hoteles, peluquerías, centros de estética, gimnasios, academias, talleres, eventos, conciertos, actividades deportivas, clases, viajes, experiencias y promociones, entre otros.

La experiencia completa estará en la app de Android y iPhone. También puedes explorar Piquéku desde el navegador en discover.piqueku.com.

Son el saldo de tu monedero en Piquéku, con el que pagas reservas, entradas, pedidos y compras. 1 PIQK = 0,10 €.

Recargando con tarjeta desde tu monedero, a partir de 100 PIQK (10 €). Con tu primera recarga recibes 50 PIQK de bienvenida.

No. Los créditos PIQK no caducan: puedes usarlos cuando quieras.

Los PIQK no se cambian por dinero, salvo en los casos previstos por la ley o cuando haya un error atribuible a Piquéku.

Piquéku usa tu ubicación (si tú lo autorizas) para enseñarte negocios, promociones y eventos cercanos, en lista o en el mapa. También puedes buscar por ciudad o categoría.

Elige lo que quieres, confirma y el importe se descuenta de tu monedero de PIQK.

Cada negocio establece su propia política de cancelación y la puedes consultar antes de confirmar. Si corresponde una devolución, vuelve a tu monedero en PIQK.

Sí. Cuando has comprado o reservado en un negocio puedes dejar tu valoración y tu opinión para ayudar a otros usuarios.

Con tarjeta bancaria, a través de Stripe, un proveedor de pagos seguro y reconocido internacionalmente.

Sí. Cumplimos la normativa europea de protección de datos (RGPD) y aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información.

No se hace ningún cargo hasta que el pago se autoriza correctamente. Puedes volver a intentarlo o usar otra tarjeta.

Sí. Piquéku no modifica los precios: cada negocio decide los suyos.

No. Piquéku es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios y negocios; los productos y servicios los ofrece cada establecimiento.

Sí, en cualquier momento, desde la configuración de tu perfil o escribiendo a nuestro equipo. Tienes los pasos en «Cómo eliminar tu cuenta».

Puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión con tu correo electrónico.

Sí. Desde tu perfil puedes cambiar tu información siempre que lo necesites.

Escríbenos a info@piqueku.com o usa el soporte de la aplicación. Estaremos encantados de ayudarte.